POLITICA DE DEVOLUCIÓN

Política de Cambios y Devoluciones

En INDUMAC queremos que compres con tranquilidad y confianza.
Por eso, contamos con una política de cambios y devoluciones simple, clara.

Plazo para solicitar un cambio o devolución

Podes solicitar el cambio o devolución de un producto dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.

Pasado ese plazo, no podremos gestionar reclamos por cambios o devoluciones.

Los costos de envío vinculados a cambios o devoluciones serán asumidos por el cliente, excepto en casos de errores en la preparación, despacho o entrega del pedido por parte de INDUMAC.

¿Cómo iniciar el proceso?

1. Contáctanos

Podes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente por cualquiera de estos medios:

📲 WhatsApp: +54 9 3462 663135
📧 Mail: [email protected]
📍 Local físico: Mitre 1271, Venado Tuerto, Santa Fe

2. Información necesaria

Para gestionar el cambio o devolución necesitaremos:

• Foto o copia de la factura/comprobante de compra.
• Motivo del cambio o devolución.
• En caso de corresponder, imágenes del producto recibido.

3. Coordinación del envío o retiro

Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir para coordinar el retiro o envío del producto de manera rápida y ordenada.

Condiciones para aceptar un cambio o devolución

Para que el producto pueda ser cambiado o devuelto, deberá encontrarse:

• En su estado original.
• Sin señales de uso ni daños.
• Con su embalaje original en buen estado.
• Con todos sus accesorios, manuales, etiquetas y piezas completas.

En caso de no cumplir con estas condiciones, el producto podrá ser evaluado únicamente por garantía del fabricante y no por devolución por arrepentimiento de compra.

Recomendaciones

• Conserva siempre tu factura o comprobante de compra.
• Revisa el producto al momento de recibirlo.
• Ante cualquier inconveniente, comunícate con nosotros lo antes posible para poder ayudarte rápidamente.